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服装定制 [销售技巧] 如何让客户信任你
发布日期:2016-09-05
服装定制 [销售技巧] 如何让客户信任你
要想客户决定买你的东西,往往需要很长时间;决定不买你的东西,只要20秒钟就够了。客户不怕你考虑自己的利益,但是他怕你不考虑他的利益。% H9 [. o# [1 U6 Z o
客户不信任等于丢掉订单8 ]* h" p6 L$ d& s
销售中最常见的事就是丢单,几乎所有的老服装销售都丢过单。常在河边走,哪能不湿鞋。
如果有人告诉你他从来不丢单,那只能说明他放弃了太多该拿的单子,只做那些非常有把握的项目。对于这种销售,老板可以直接让他回家了,因为他浪费了公司大量的客户资源。
总结丢单(也包括单子停滞不前)的原因,除了竞争对手凶狠外,不外乎以下几种:
1.客户觉得买这些东西根本没用:客户认为,他的潜在需求与你的产品或服务之间没有明显的契合。不合适当然不买。
2.没有钱买:不是真的没有钱,而是预算不够,或者没有办法申请到这些预算,或者还有更重要的地方需要用钱,你的事靠后站。7 b+ J/ ^: i0 p6 ]8 H
3.不知道买了会怎样:客户对交易所能带来的变化没有什么欲望,买不买都可以,为什么要从兜里掏钱?' u( t( M9 U( l' ]
4.现在不想买:在现在这个特定时间,没有这样的急迫性,以后再说。, g& E* u) Y/ v7 x
5.没有信任感:他们不相信销售人员会关心他们双方的利益。& u2