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服装定制 [销售技巧] 如何让客户信任你(2)
发布日期:2016-09-05
工作服定做[销售技巧] 如何让客户信任你(2)
统计显示,因为客户没有信任感而导致的丢单,比前4种因素所导致的销售失败的总和还要多。
客户为什么不信任你?9 a1 F' O' ?" y
1.侵略性太强。
在中国有一个销售宗派,叫成功学销售:天天大喊大叫地鼓励销售要有疯狗的精神,不遗余力地去折磨客户,不管客户乐不乐意,都要以坚忍不拔的毅力去推销自己的东西,一次不行两次,两次不行五次,只要不被客户打成半身不遂,就一定要去。更让人不解的是,很多销售管理者还鼓励这种精神。! }9 x6 o! D* a5 M. w
对于这种销售,你说客户愿不愿和他接触? % ]! O' V% h, D# b! ~$ z5 t
2.不真诚。, q8 d1 Z# y/ U
销售人员犯的最多的错误,就是一天到晚想着把自己的东西卖出去。这没错,但错就错在除了惦记你的产品外,从来就没惦记过客户的需求、问题和感受。0 j8 M% X J5 K* M
你只要想你的产品,客户马上就会怀疑你的真诚。这个规律百试不爽,销售人员掏出产品之时,往往就是客户离你而去之日。4 t1 I! w7 A' |3 F* r
3.太喜欢操纵